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El Digital Customer Day reúne a los líderes internacionales en UX

Es una realidad: cada vez interactuamos menos con un ser humano cuando realizamos cualquier acción en Internet. ¿Cómo influye esta revolución digital en la relación empresa cliente? ¿Cuál será la tendencia digital en la experiencia del usuario?

El Digital Customer Day,  evento gratuito y disponible vía streaming, llega el 6 de marzo para dar respuesta a esta y a todas las preguntas entorno a la experiencia del usuario de la mano de los expertos a la vanguardia de la transformación digital. ¿A qué esperas para saber más?

¿Por qué un evento como el Digital Customer Day?

Detrás de los mensajes que intercambiamos con una empresa ya sea por un producto o servicio, se encuentra un chatbot que gracias a la Inteligencia Artificial puede simular a un ser humano.

Cada vez más empresas van a automatizar sus procesos en la relación con el cliente. ¿Sabías que en los próximos años los clientes gestionarán más del 85% de sus relaciones con las marcas sin interactuar con un ser humano?

Por ello IEBS junto a Omni Campaign han organizado el Digital Customer Day, un evento a la vanguardia de la experiencia del usuario: una de las innovaciones tecnológicas que afectan directamente a las empresas.

Líderes ejecutivos del mercado digital se darán cita en este espacio de reflexión cuyo objetivo es que las empresas consigan el éxito gracias a la implementación de la cultura digital centrada en el cliente.

Todo sobre el Digital Customer Day

El Digital Customer Day es un evento totalmente gratuito, disponible en streaming, que se celebra el próximo 6 de marzo en Campus Madrid. El evento contará con líderes digitales expertos en la experiencia de cliente:

  • Alfonso Pérez Liñan de Ayre Hoteles
  • Álvaro Gonzalo Guedán de Altran
  • Juan Manuel Martí de Omnicampaign
  • Manu Morón de Brainup Group

Para finalizar con las ponencias se realizará una mesa redonda donde los expertos debatirán sobre las Tendencias Customer Experience. Como cierre, no podía faltar un espacio destinado al Networking con un “birra time” ¿te lo vas a perder?

¿Cómo disfrutar el Digital Customer Day?

Como hemos dicho, desde IEBS han querido estar a la cabeza en la transformación digital que estamos viviendo, por ello el evento se realizará en las instalaciones Campus Madrid, el espacio que Google destina a los emprendedores y la innovación en la capital de España.

Además, todo el evento se podrá seguir  vía streaming desde a las 16:30 y finalizará a las 19:30 zona horaria UTC+1.

Además durante el evento ¡habrá un sorteo! Los 10 Tweets más originales y con mas retweets ganarán:

  • 1 mes de suscripción en @akademus
  • 1 Pack de @DonDominio que incluye 1 dominio y hosting gratuito.

No te olvides de incluir #DCXDay y seguir el evento en la red social.

¡Reserva el día 6 de marzo para el evento del año en Customer Experience!

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Los líderes digitales toman las riendas en México con el Digital Day

Digital Day

La digitalización en México tiene una cita este 27 de febrero con el Digital Day, una jornada gratuita que se podrá seguir por streaming y que reunirá a los Digital Leaders del momento.

¿Por qué el Digital Day?

IEBS, continúa postando por la internacionalización en el mercado mexicano con la alianza estratégica con StartUp México para impulsar la formación y el emprendimiento en el país.

Continúan con el objetivo de ofrecer un nuevo formato educativo adaptado al siglo XXI. Esta unión responde a la prioridad de la escuela de adaptar los programas a las necesidades del mercado latino y ser una alternativa a las escuelas de negocios tradicionales.

El mercado mexicano está creciendo tal y como explica Oscar Fuente, CEO de IEBS: “Existen grandes oportunidades en el mercado mexicano, desde el punto de vista del emprendimiento digital donde hay una apuesta de toda las instituciones dentro de este sector y que se está desarrollando a gran velocidad y necesitan de personal profesional cualificado”.

¿Qué encontrarás en el Digital Day?

Durante el evento, además de la presentación de la alianza, dos importantes Digital Leaders ofreceran charlas magistrales:

  • Gilberto Hernández, CEO de 4 Marketing con más de 15 años de experiencia en áreas comerciales, de mercadotecnia y planificación, dará las claves de una estrategia efectiva en Inbound Marketing.
  • Gabriela Campos, Marketing Manager de Doppler en México además de Vicepresidenta del Comité de Publicidad y Marketing dentro de la Asociación de Internet.MX, abordará el Email Marketing desde el Inbound Marketing.

Será un día donde emprendedores y profesionales digitales se darán cita para debatir sobre cómo emprender con éxito. El evento comenzará a las 17:30 (hora méxicana) y finalizará a las 19.00 con la última de las ponencias. Para todos aquellos que no sigáis el horario mexicano recordad se trata de la franja horaria GMT-6.

¿Cómo disfrutar del Digital Day?

Para aquellos que estén en México, las oficinas de StartUp México acogerán el evento in situ. Para los que deseen disfrutar del evento desde sus casas, desde IEBS pondrán a disposición el streaming duante todo el evento.  Estará disponible a través de su canal de Youtube.

Las inscripciones son gratuitas y pueden adquirirse ya en la web del evento. ¿A qué esperas? ¡Forma parte del cambio que se está viviendo en todo el mundo!

 

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The User Experience Week el evento dedicado a entender al usuario

The User Experience Week

IEBS y Metriplica han unido fuerzas para crear el evento al que nadie debería faltar debería asistir: The User Experience Week. Durante 5 días expertos nacionales e internacionales enseñarán cómo debemos entender al usuario y ofrecerle exactamente lo que busca. El cliente será sin duda el centro del evento.

Una experiencia inspiradora

Se trata de una experiencia formativa e inspiradora que tendrá lugar del 19 al 23 de febrero en la Ciudad de México, concretamente en Hotel Hyatt Regency Polanco. Con un total de 15 ponentes, 8 talleres y una duración exacta de 40 horas.

Existe una tendencia por parte de las empresas de enfocar esfuerzos en la usabilidad y la experiencia del cliente. El usuario es el centro y con él viene de la mano la exigencia que reclama en el mundo online. Des esta forma surge The User Experience Week, de la necesidad de comprender cada vez más a los clientes desde un punto de vista centrado en el diseño.

¿Qué encontrarás en The User Experience Week?

En primer lugar, los días 19, 20, 22 y 23 de febrero se impartirán talleres donde especialistas UX y CEOs dedicarán el día entero a abordar temas imprescindibles para entender y mejorar la experiencia del usuario.

Martes 19 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala A: Analítica para UXers
    • 9:00 a 18:00 hrs
  • Sala B: Hola Humano, Hello Machine: El balance entre máquina y humano
    • 9:00 a 18:00 hrs

Miércoles 20 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala B: UX Writing
    • 9:00 a 18:00 hrs

Viernes 22 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala A: UX Management para Líderes Digitales
    • 9:00 a 18:00 hrs
  • Sala B: Yo, chatbot: Taller de diseño conversacional
    • 9:00 a 18:00 hrs

Sábado 23 Febrero 2019 | Talleres

  • Sala A: Investigación de usuarios y su impacto en la experiencia de los clientes
    • 9:00 a 18:00 hrs

¿Qué pasará el jueves? En el ecuador del evento, el día estará dedicado a 15 conferencias expuestas por especialistas de todo el mundo: México, Argentina, España o Estados Unidos, son solo algunas de las nacionalidades.

Además, no solo los asistentes al evento podrán disfrutar de estas ponencias, sino que se podrá ver en directo en todo el mundo, gracias al streaming que IEBS pondrá a disposición de cualquiera que lo desee. Para todos aquellos que no sigan el horario mexicano, la franja horaria conforme a la que responde la programación es GMT-6.

Durante el día habrá pausas dedicadas para el networking, algo imprescindible teniendo en cuenta la cantidad de expertos en el sector que se darán cita ese día.

Cómo asistir al evento

Todo interesado en asistir podrá comprar las entradas en  The User Experience Week donde se podrán escoger los talleres a los que asistir, además de a la conferencia.

IEBS, la 1ª escuela de negocios nativa digital del mundo, con presencia en México, organiza como partner académico este evento que lleva por bandera la innovación y la adaptación y las ventajas de la transformación digital.  

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Llega el Open Digital Day un evento para líderes digitales y emprendedores

opendigitalday.comIEBS, la 1ª escuela de negocios nativa digital del mundo, con motivo del inicio de su actividad en México, organiza el Open Digital Day, el mayor evento de innovación y emprendimiento digital donde podrás conocer las tecnologías que están cambiando el mundo y el panorama del emprendimiento digital en México de la mano de los creadores de este cambio.

Ponentes del Open Digital Day:

Néstor Márquez

Experto experimentado en la transformación digital con mas de 20 años de experiencia en negocios, marketing, comunicación, fabricación, cadena de suministro, digital and technology…

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Adriana Caballero | Yeira E-learning

Actualmente ocupa el cargo de Vicepresidenta de Educación y Cultura en la Asociación de Internet MX donde crea e impulsa iniciativas para fomentar el acceso y uso de internet…

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Belén Cabido | GoTrendier

Con más de 10 años de experiencia profesional en diferentes empresas de la industria de la moda, hoy Belén es una emprendedora que gusta de los retos y de los cambios…

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Fidel López | OCC Mundial

Profesional de alto nivel dentro del Marketing, con mas de 15 años de experiencia desarrollando estrategias de marketing en plataformas digitales…

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Josué Navarro | Abrazo MX

Egresado del programa en Digital Business en Brigham Young University Idaho y Licenciado en Mercadotecnia por la Escuela Bancaria y Comercial. Hasta 2016 trabajó como…

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Gabriela Campos | Doppler

Actualmente se encuentra a cargo de la creación y seguimiento de estrategias de Marketing en México. Asimismo, se encarga de la coordinación y realización de eventos locales y…

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Cibele Ferraz | RD Station

Profesional de Marketing con 10 años de experiencia con mercados Internacionales en multinacionales B2C y B2B…

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Oscar Fuente | IEBS Business School

Emprendedor en serie, Inversor y Business Angel. Fundador de seis empresas digitales en los sectores -elearning, software, marketplaces, retail y marketing, actualmente está…

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Agenda del Open Digital Day:

Un evento que no puedes perderte si quieres subirte al tren de la digitalización en México de la mano de los Digital Leaders

Inauguración | Vivimos una nueva Era Digital

OSCAR FUENTE FOUNDER Y DIRECTOR DE IEBS DIGITAL BUSINESS SCHOOL

Do’s and Dont’s del emprendedor en la era digital

BELÉN CABIDO TRENDIER

Marketing basado en datos: Caso OCC

FIDEL LÓPEZ OCC MUNDIAL

¿Qué tan preparados estamos para el futuro?

NÉSTOR MÁRQUEZ DIGITAL TRANSFORMER, ENTREPENEUR, SPEAKER

La transformación digital en un mercado como México

PANEL DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL IEBS, ABRAZO MX, DOPPLER

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Ventajas de la formación online y el e-learning

Estudiar online es una práctica que se está volviendo cada vez más popular, puesto que aporta grandes ventajas, sobre todo a la hora de trabajar y estudiar a la vez. Muchos centros de educación han decidido incorporar en su formación sistemas como el e-learning o la formación online, para mejorar el aprendizaje del alumno, así como, facilitarle técnicas y herramientas para que no tenga que renunciar a una formación en caso de disponer de un puesto de trabajo. A continuación presentamos algunas de las ventajas de la formación online y e-learning.

1# Horarios más flexibles

Sin duda, uno de los mayores atractivos del e-learning es la flexibilidad que permite a la hora de organizar el tiempo y las horas de estudio. Esto se debe, que al tratarse de una formación que no tienes que asistir presencialmente, tienes la capacidad de gestionar el tiempo que dedicarás a las actividades cómo quieres, siempre y cuando cumplas los plazos de entrega.

2# No hay desplazamientos

Gracias a la formación online, se puede estudiar y trabajar desde cualquier sitio, siempre y cuando se disponer de conexión a internet. No es necesario desplazarse a ningún centro de formación, por tanto, se ahorra tiempo y dinero.

3# Aprendizaje activo

No todos los alumnos tienen las mismas inquietudes ni tampoco les gustan los mismos temas. Por esto, la formación online es una ventaja, ya que el estudiante puede elegir aquel contenido que realmente le interese, aprendiendo a responsabilizarse de su formación, al mismo tiempo que el profesor puede realizar un seguimiento personal de cada alumno.

4# Aprendizaje adaptado

La duración que presentan los cursos online, hacen que el alumno pueda completar su formación al ritmo que él desee.

5# Gran oferta

Cada vez son más las escuelas que apuestan por una educación totalmente online, aportando una gran variedad de cursos y modalidades, incluso formación que hace años atrás solo era presencial. Gracias al e-learning, encontramos cursos individuales hasta oposiciones, grados, postgrados y masters.

6# Contenido actualizado

Actualizar el material de estudio es muy fácil, puesto que se encuentra colgado en la red. Esto permite que los contenidos estén siempre actualizados a diferencia de lo que ocurre con los libros de texto.

7# Nuevos formatos y plataformas de aprendizaje

La formación online sin duda, ha permitido que el alumno entre en contacto con las nuevas tecnologías de la información, una herramienta muy útil dentro del mundo profesional. Es una forma de aprendizaje que combina texto, imágenes, sonido… con herramientas virtuales o redes sociales.

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